以下是Chrome浏览器官方下载提示“服务异常”的排查方法：
1. 检查网络连接：确保设备网络连接正常，可尝试打开其他网页，看是否能够顺利加载。若网络不稳定或中断，可能导致下载数据异常，可尝试重启路由器或切换网络环境，如从Wi-Fi切换到移动数据网络，反之亦然。在Chrome设置中进入“高级”→“系统”→“打开代理设置”，检查网络适配器配置，确保DNS服务器正常（如手动设置为`8.8.8.8`）。还可按下“Ctrl+Shift+Esc”打开任务管理器，结束多余后台进程，如云存储同步、P2P软件等，优先保障下载任务的网络带宽。
2. 查看下载路径和磁盘空间：打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点，选择“下载”，或者使用快捷键“Ctrl+J”（Windows）/“Command+Option+J”（Mac），查看下载任务的路径和状态。确保下载路径所在的磁盘有足够的空间，若磁盘空间不足，可清理磁盘或更改下载路径。
3. 检查防火墙和安全软件设置：进入Windows控制面板，点击“系统和安全”，在防火墙设置中添加Chrome至白名单，允许下载任务通过端口（如80、443），防止防火墙拦截导致下载失败。同时，检查安全软件的设置，确保其没有阻止Chrome的下载功能。
4. 修复浏览器设置：在Chrome浏览器中，点击右上角三个点，选择“设置”，进入“高级”，找到“下载内容”部分，确保“继续中断的下载”选项已勾选。还可尝试重置浏览器设置，但需注意这会清除所有自定义设置和扩展程序。
5. 更新浏览器和插件：确保Chrome浏览器为最新版本，老旧版本可能存在兼容性问题或已知的错误。同时，检查已安装的插件，更新到最新版本，或禁用不必要的插件，避免插件冲突导致下载异常。
6. 利用开发者工具查看网络请求：在Chrome中，按快捷键打开开发者工具。在“网络”选项卡下，重新进行下载操作，观察下载过程中的网络请求。若出现错误，查看详细信息，包括状态码、请求头等。
7. 查看下载包日志文件：在Windows系统中，Chrome浏览器的下载包日志文件通常位于“C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default”目录下。在Mac系统中，可打开“前往”-“前往文件夹”，输入“~/Library/Application Support/Google/Chrome/Default/Downloads”路径，找到下载日志文件。文件格式可能为.log或.json，包含了每次下载的相关数据。
8. 重新安装浏览器：如果以上方法都无法解决问题，可能是浏览器本身出现了故障。可以尝试卸载谷歌浏览器，然后重新从官方网站下载安装最新版本的浏览器。