当您在Chrome浏览器中遇到下载失败并提示程序异常退出的问题时，可以尝试以下几种解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。尝试重新连接Wi-Fi或切换到其他网络。
2. 清除缓存和Cookies：在Chrome浏览器的设置中，点击“更多工具” > “清除浏览数据”，然后选择要清除的数据类型（如网站数据、缓存等）。清除后，重新启动浏览器。
3. 更新Chrome浏览器：访问Chrome浏览器的官方网站（https://www.google.com/chrome/），点击“更新 Chrome”（如果可用），按照指示进行更新。
4. 禁用扩展程序：在Chrome浏览器的设置中，点击“更多工具” > “扩展程序”，关闭不需要的扩展程序。
5. 重置浏览器设置：在Chrome浏览器的设置中，点击“高级” > “恢复默认设置”，然后点击“重置设置”。这将清除所有自定义设置，但不会删除您的书签、密码等。
6. 重新安装Chrome浏览器：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试卸载当前的Chrome浏览器，然后从官方网站重新安装。
7. 联系技术支持：如果问题仍然存在，您可以联系Chrome浏览器的技术支持寻求帮助。